Întrebări frecvente
Cum pot plasa o comandă pe site-ul vostru?
Te rugăm să urmezi pașii de mai jos pentru a plasa o comandă:
- Vizitează-ne pe www.Armaf.ae, selectează produsele care îți plac, alege cantitatea și apasă „Adaugă în coș”.
- Poți selecta „Vezi coșul” sau „Finalizează comanda”.
- Introdu datele de facturare
- Plasează comanda
Te rugăm să reții că în prezent livrăm doar în EAU.
Cumpărături plăcute!
Produsul pe care îl doresc nu este în stoc. Ce ar trebui să fac?
Unitatea noastră de producție are o capacitate anuală de aproximativ 125 de milioane de bucăți, așa că rareori rămânem fără stoc.
Totuși, în acest caz puțin probabil, ne poți trimite un e-mail la info@armaf.ae sau un mesaj pe WhatsApp la +971 54 3057019
Livrare
În ce locații livrați?
Oferim livrare în toate regiunile Emiratelor Arabe Unite.
Oferiți livrare internațională?
Suntem în proces de extindere a soluțiilor noastre logistice și în curând vom oferi livrări și în afara EAU. Te vom ține la curent.
Cumpărături plăcute!
Cum îmi pot urmări comanda?
Comanda ta va fi livrată până la data estimată specificată în comandă. Data estimată de livrare este data la care sau înainte de care te poți aștepta în mod rezonabil ca produsul să ajungă la adresa de livrare preferată.
Când voi primi comanda?
Produsul tău va fi livrat în 2-3 zile lucrătoare.
(Termenele de livrare sunt estimative și depind de acceptarea și aprobarea comenzii tale.)
Care sunt costurile de livrare?
Oferim livrare gratuită în EAU pentru toate comenzile de peste 199 AED.
Pentru comenzile sub 199 AED percepem o taxă standard de livrare de 15 AED.
Metode de plată
Ce metode de plată acceptați?
Momentan acceptăm doar plata ramburs (COD).
Cumpărături plăcute!
Este TVA-ul inclus în prețuri?
Taxa pe valoarea adăugată (TVA) este un impozit indirect introdus de guvern. TVA-ul se aplică atât persoanelor fizice, cât și companiilor și se impune asupra majorității bunurilor și serviciilor cumpărate și vândute.
La toate produsele se va adăuga și se va percepe TVA de 5%.
În ce monedă se va face plata?
Cumpărăturile și costurile de livrare se percep în moneda oficială a destinației de livrare.
AED – Emiratele Arabe Unite
Retururi și schimburi
Cum pot schimba produsul?
Te poți autentifica în contul tău.
Accesează Comenzile mele.
Fă clic pe Returnează produsul.
—————————–
După ce produsele au fost preluate de serviciul nostru de curierat și au ajuns la depozitul nostru, îți vom expedia produsele de schimb în termen de 3 zile lucrătoare.
Reguli și condiții pentru schimburi:
- Schimbul se poate face doar în termen de 7 zile de la data livrării.
- Produsele trebuie returnate în starea lor originală și în ambalajul original complet, nedesfăcute și sigilate, împreună cu toate accesoriile asociate produselor (inclusiv cadourile promoționale).
Cumpărături plăcute cu Armaf!
Care este termenul pentru notificarea returului?
Poți solicita un retur în termen de 7 zile de la primirea comenzii.
